株式会社ケンコーエクスプレスが運営する naturism公式オンラインストア（naturism-diet.com）の連絡先情報を、お問い合わせ用途別にご案内します。カスタマーサポート、法人・卸売、取材・PR、個人情報保護、健康相談（薬剤師・登録販売者対応）など、目的に応じた窓口を設けています。お急ぎの場合はお電話、丁寧な対応をご希望の場合はメールをご利用ください。受付時間は平日10:00〜17:00（土日・祝日・年末年始を除く）です。商品ご購入条件は特定商取引法に基づく表記を、個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをあわせてご確認ください。
| 商号 | 株式会社ケンコーエクスプレス |
|---|---|
| 運営サイト | naturism公式オンラインストア（https://naturism-diet.com） |
| 代表取締役 | 加藤美佳 |
| 会社設立 | 平成16年（2004年）10月8日 |
| 事業形態 | オンライン専売（実店舗なし） |
お問い合わせの内容に応じて、最適な窓口をご案内します。適切な窓口にご連絡いただくことで、スムーズな対応が可能となります。
※ 個人情報の取扱いに関する詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
| アドレス | 用途 |
|---|---|
| [email protected] | 注文確認・発送通知等のシステム自動送信専用（返信不可） |
| [email protected] | DMARC認証技術用（メール送信ドメイン認証） |
※ これらのアドレス宛にお問い合わせいただいてもご返信できません。お問い合わせは上記2-1〜2-5の窓口へお願いします。
| 窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| 電話 | 平日 10:00〜17:00（土日・祝日・年末年始を除く） |
| メール（全窓口） | 24時間受付（返信は営業時間内） |
| お問い合わせ内容 | 返信目安 |
|---|---|
| カスタマーサポート（一般） | 1〜2営業日以内 |
| 返品・返金 | 1営業日以内 |
| 法人・卸売・取材 | 2〜5営業日以内 |
| 個人情報の開示請求 | 原則2週間以内（個人情報保護法に準拠） |
※ 連休前後・繁忙期はご返信にお時間をいただく場合があります。お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせをご利用ください。
お客様からのお問い合わせ・返品の送付先は、こちらの事業所宛でお願いいたします。
| 本店所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山7丁目3番10-301号 |
|---|
※ 本店は登記上の所在地です。お問い合わせ・返品送付は事業所（八重洲）宛にお願いいたします。
| 商号 | 株式会社ケンコーエクスプレス |
|---|---|
| 会社法人等番号 | 0100-01-128153 |
| 法人番号 | 9010001128153 |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T9010001128153 |
| 会社設立年月日 | 平成16年（2004年）10月8日 |
| 資本金 | 金300万円 |
| 代表取締役 | 加藤美佳 |
| 事業内容 |
栄養補助食品（健康食品）の販売 医薬品の調剤・販売 医療用具の販売 電化製品・日用品雑貨・食料品の販売 飲食店業 不動産の賃貸並びに管理業務 古物の売買業・販売代理店業及び輸出入業 広告代理店業務 コンピューターの保守・管理業務 |
| 公告方法 | 官報に掲載 |
※ 取引条件・販売条件の詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
naturismでは、栄養補助食品の専門知識を持つ薬剤師・登録販売者が在籍しており、健康に関するお問い合わせに対応しております。
当社の健康相談は、栄養補助食品としてのご利用に関するアドバイスが中心です。医薬品の処方・診断・治療に関するご相談には対応できません。病気・けがの治療や投薬が必要な場合は、必ず医師・薬剤師にご相談ください。緊急の場合は救急医療機関や「#7119（救急安心センター事業）」をご利用ください。
迷ったら [email protected] までご連絡ください。最適な担当窓口にお繋ぎします。
メールは24時間受付しております。営業時間内にご返信いたします。緊急の場合は、メール件名に「【緊急】」とご記入いただけると優先対応いたします。
はい、無料でご利用いただけます。当社の薬剤師・登録販売者が栄養補助食品の専門知識に基づいてアドバイスいたします。
はい、対応しています。[email protected] までお問い合わせください。条件により特別価格でのご提供が可能です。
[email protected] までご連絡ください。媒体名・取材趣旨・希望日程をご明記いただけるとスムーズです。
[email protected]（個人情報保護管理者窓口）までご連絡ください。本人確認の上、原則2週間以内にご対応いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
はい、対応しております。日本語または英語でのお問い合わせを承ります。海外配送の対応国は配送ポリシー第8条をご確認ください。
naturismはオンライン専売のため、実店舗での販売は行っておりません。公式オンラインストア（https://naturism-diet.com）または定期購入をご利用ください。
[email protected] までご連絡ください。職種・希望条件・履歴書（PDF推奨）を添付いただけるとスムーズです。
事業所（販売所）宛にお送りください：
〒103-0028 東京都中央区八重洲1-5-15 荘栄建物ビル5階
※ 事前に [email protected] までご連絡ください。返品手順の詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
